La gestion des crises
Les objectifs de cette formation sont de permettre à l'entreprise d'identifier les situations susceptibles de se transformer en crise, apprendre à préparer et mettre en oeuvre un plan de gestion de crise et de savoir communiquer en cas de crise.
D'une durée d'une (1) journée, ce cours revient sur les différentes composantes qui entourent une crise, présente différentes méthodologies éprouvées pour se préparer et ainsi que des outils de gestion efficaces.
Public cible
Il s'adresse à des dirigeants d'entreprises (privées ou public), gestionnaires de risques, entrepreneurs, courtiers et assureurs ou contrôleurs.
Contenu du cours
Les différents éléments qui seront abordés sont les suivants:
- La Définition d'une crise
- Le plan de gestion de crise
- La cellule de gestion de crise
- Le rôle de la direction dans la crise
- Le rôle des médias et de la communication
- La gestion des victimes
- Le retour à la normale
